Gå-hjem-møde - 26/1
Hvordan sættes kunden i spil i procesudviklings- og optimeringsarbejdet?
Torsdag, 26. januar 2012, kl. 15:00-17:00
Dette arrangement tapper ind i tankegangen og værktøjerne indenfor procesoptimering. Har procesoptimeringsverdenen mere held med at sætte kunden i centrum for udviklingsaktiviteter end brugervenlighedsverdenen har? Fra to erfarne proces-folk får vi et indblik i de synspunkter, metoder og værktøjer, som denne verden anvender til at sætte kunden og kundens behov i centrum.
[ Læs mere ]
Opdateres af Morten Borup Harning
